Доставка и оплата

• Минимальная сумма заказа для курьерской доставки —  3000 рублей. Если сумма заказа менее 3000 рублей, то доступен только самовывоз из магазина.
• Мы осуществляем курьерскую доставку по Москве и Московской области в удобный для Вас день и время (кроме воскресенья), которые можно уточнить при подтверждении заказа у нашего оператора.
• Также доступна услуга самовывоза из нашего розничного магазина, расположенного в Москве рядом с метро Парк Культуры. 
• Доставка по России осуществляется компанией СДЭК в собственные в пункты выдачи заказов только после предварительной оплаты в интернет-магазине (кроме замороженных и скоропортящихся товаров).

Курьерская доставка по Москве и МО

По Москве и до 5 км за МКАД

• При заказе от 3000 руб. до 3999 руб. — 400 руб.
• При заказе от 4000 руб. — бесплатно

От 5 км за МКАД

• При заказе от 3000 р. - 30р/км (начиная с 5-го)

Самовывоз из наших магазинов в Москве

• Бесплатно

Доставка по России

Доставка по России возможна только после оплаты заказа банковской картой в интернет-магазине.  Доставка осуществляется партнерской транспортной компанией СДЭК в собственные ПВЗ (пункты выдачи). Стоимость доставки до ПВЗ 350 рублей при заказе от 1500 до 3000 рублей.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифу СДЭК "посылочка "S" (при заказе на сумму от 4000 рублей – БЕСПЛАТНО).

Выбрать адрес партнерского ПВЗ можно в момент оформления заказа в интернет-магазине.

Условия и способы оплаты заказа

Для заказов по Москве и МО:

• Оплата наличными или банковской картой при получении заказа.

Для заказов по России:

• Оплата банковской картой в интернет-магазине.

В случае возникновения проблем с оплатой банковской картой свяжитесь с оператором по телефону +7 (495) 21-21-450.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Фактическая стоимость заказа

Заказ, который вы формируете в интернет-магазине является предварительным. Фактическая стоимость заказа определяется только после согласования с оператором и может отличаться от предварительной в случае:

• Замены или отсутствия некоторых товаров
• Присутствия в заказе весовых товаров. В интернет-магазине указана типичная цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической

При приеме заказа, пожалуйста, проверьте его комплектность по накладным документам.

Обмен и возврат товара

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его на похожий. При этом у покупателя остается право отказаться от предложенного нами товара.

Если вас не устроило качество товара, пожалуйста, обратитесь по указанному на страницах интернет-магазина телефону или напишите на электронную почту delivery@plansib.ru  и оставьте заявку на возврат или обмен. Заявки принимаются в течение 14 дней после получения вами товара. Мы проведем внутреннюю проверку и при выявлении несоответствий по качеству произведем обмен или возврат товара.

В некоторых случаях товар может быть направлен на экспертизу (при этом в случае вынесения решения не в пользу обратившегося лица экспертиза проводится за счет покупателя).

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий интернет-магазин поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.