Планета Сибирь
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Собственная марка
Продукция из кедра
Из мяса дичи
Напитки
Фиточай и травы
Рыба
Бакалея
Заморозка
Сладости
Молочная продукция
Ягоды, грибы и овощи
Для здоровья
Косметика
Для детей
Для дома
Подарки
Сеты
Акции
О нас
Новости
Отзывы
Статьи
Где купить
Доставка и оплата
Гастробар
+7 (495) 212-14-50
+7 (495) 212-14-50
+7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Москва
zakaz@planetsib.ru
  • Вконтакте
  • Telegram
Планета Сибирь
Ваш город
Москва
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 (495) 212-14-50
+7 (495) 212-14-50
+7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
+7 (968) 843-23-25 Для заказа оптом
Каталог
  • Собственная марка
  • Продукция из кедра
  • Из мяса дичи
  • Напитки
  • Фиточай и травы
  • Рыба
  • Бакалея
  • Заморозка
  • Сладости
  • Молочная продукция
  • Ягоды, грибы и овощи
  • Для здоровья
  • Косметика
  • Для детей
  • Для дома
  • Подарки
  • Сеты
Акции
О нас
  • Новости
  • Отзывы
  • Статьи
Где купить
Доставка и оплата
Гастробар
+  ЕЩЕ
    Планета Сибирь
    Каталог
    Собственная марка
    Продукция из кедра
    Из мяса дичи
    Напитки
    Фиточай и травы
    Рыба
    Бакалея
    Заморозка
    Сладости
    Молочная продукция
    Ягоды, грибы и овощи
    Для здоровья
    Косметика
    Для детей
    Для дома
    Подарки
    Сеты
    • Собственная марка Собственная марка
    • Продукция из кедра Продукция из кедра
    • Из мяса дичи Из мяса дичи
    • Напитки Напитки
    • Фиточай и травы Фиточай и травы
    • Рыба Рыба
    • Бакалея Бакалея
    • Заморозка Заморозка
    • Сладости Сладости
    • Молочная продукция Молочная продукция
    • Ягоды, грибы и овощи Ягоды, грибы и овощи
    • Для здоровья Для здоровья
    • Косметика Косметика
    • Для детей Для детей
    • Для дома Для дома
    • Подарки Подарки
    • Сеты Сеты
    Акции
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Планета Сибирь
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (495) 212-14-50
      +7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Собственная марка
        • Продукция из кедра
        • Из мяса дичи
        • Напитки
        • Фиточай и травы
        • Рыба
        • Бакалея
        • Заморозка
        • Сладости
        • Молочная продукция
        • Ягоды, грибы и овощи
        • Для здоровья
        • Косметика
        • Для детей
        • Для дома
        • Подарки
        • Сеты
      • Акции
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Новости
        • Отзывы
        • Статьи
      • Где купить
      • Доставка и оплата
      • Гастробар
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Челябинск
        • Екатеринбург
        • Зеленоград
        • Магнитогорск
        • Москва
        • Самара
        • Санкт-Петербург
        • Сочи
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 212-14-50
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 212-14-50
        • +7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
      Контактная информация
      zakaz@planetsib.ru
      • Вконтакте
      • Telegram

      Гарантия на товар

      Планета Сибирь
      —
      Доставка и оплата
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      Каталог
      Акции
      Магазины
      Доставка и оплата
      О нас
      Новости
      Отзывы
      Статьи
      Информация
      Политика о персональных данных
      Оферта
      Подписаться на рассылку
      +7 (495) 212-14-50
      +7 (495) 212-14-50
      +7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
      +7 (968) 843-23-25 (опт)
      zakaz@planetsib.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      «Планета Сибирь © 2018 - 2023»