Планета Сибирь
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Собственная марка
Продукция из кедра
Из мяса дичи
Напитки
Фиточай и травы
Рыба
Бакалея
Заморозка
Сладости
Молочная продукция
Ягоды, грибы и овощи
Для здоровья
Косметика
Для детей
Для дома
Подарки
Сеты
Акции
О нас
Новости
Отзывы
Статьи
Где купить
Доставка и оплата
Гастробар
+7 (495) 212-14-50
+7 (495) 212-14-50
+7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Москва
zakaz@planetsib.ru
  • Вконтакте
  • Telegram
Планета Сибирь
Ваш город
Москва
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 (495) 212-14-50
+7 (495) 212-14-50
+7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
+7 (968) 843-23-25 Для заказа оптом
Каталог
  • Собственная марка
  • Продукция из кедра
  • Из мяса дичи
  • Напитки
  • Фиточай и травы
  • Рыба
  • Бакалея
  • Заморозка
  • Сладости
  • Молочная продукция
  • Ягоды, грибы и овощи
  • Для здоровья
  • Косметика
  • Для детей
  • Для дома
  • Подарки
  • Сеты
Акции
О нас
  • Новости
  • Отзывы
  • Статьи
Где купить
Доставка и оплата
Гастробар
+  ЕЩЕ
    Планета Сибирь
    Каталог
    Собственная марка
    Продукция из кедра
    Из мяса дичи
    Напитки
    Фиточай и травы
    Рыба
    Бакалея
    Заморозка
    Сладости
    Молочная продукция
    Ягоды, грибы и овощи
    Для здоровья
    Косметика
    Для детей
    Для дома
    Подарки
    Сеты
    • Собственная марка Собственная марка
    • Продукция из кедра Продукция из кедра
    • Из мяса дичи Из мяса дичи
    • Напитки Напитки
    • Фиточай и травы Фиточай и травы
    • Рыба Рыба
    • Бакалея Бакалея
    • Заморозка Заморозка
    • Сладости Сладости
    • Молочная продукция Молочная продукция
    • Ягоды, грибы и овощи Ягоды, грибы и овощи
    • Для здоровья Для здоровья
    • Косметика Косметика
    • Для детей Для детей
    • Для дома Для дома
    • Подарки Подарки
    • Сеты Сеты
    Акции
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Планета Сибирь
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (495) 212-14-50
      +7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Собственная марка
        • Продукция из кедра
        • Из мяса дичи
        • Напитки
        • Фиточай и травы
        • Рыба
        • Бакалея
        • Заморозка
        • Сладости
        • Молочная продукция
        • Ягоды, грибы и овощи
        • Для здоровья
        • Косметика
        • Для детей
        • Для дома
        • Подарки
        • Сеты
      • Акции
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Новости
        • Отзывы
        • Статьи
      • Где купить
      • Доставка и оплата
      • Гастробар
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Челябинск
        • Екатеринбург
        • Зеленоград
        • Магнитогорск
        • Москва
        • Самара
        • Санкт-Петербург
        • Сочи
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 212-14-50
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 212-14-50
        • +7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
      Контактная информация
      zakaz@planetsib.ru
      • Вконтакте
      • Telegram

      Вопросы и ответы

      Планета Сибирь
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Магазины
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Реквизиты
      • Политика
      • Возможности
      Каталог
      Акции
      Магазины
      Доставка и оплата
      О нас
      Новости
      Отзывы
      Статьи
      Информация
      Политика о персональных данных
      Оферта
      Подписаться на рассылку
      +7 (495) 212-14-50
      +7 (495) 212-14-50
      +7 (968) 843-23-25Для заказа оптом
      +7 (968) 843-23-25 (опт)
      zakaz@planetsib.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      «Планета Сибирь © 2018 - 2023»